Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. Мобильные операторы анонсировали изменения. Есть предупреждение для клиентов — важно сделать одно действие, чтобы не остаться без связи
  2. Водители автобусов утверждают, что на границе с Литвой «трясут жестко». Увеличилось ли время прохождения?
  3. Лукашенко на встрече с Путиным завысил явку на прошедших выборах и количество голосов в свою поддержку
  4. Лукашенко пожаловался, что его в России «периодически» обвиняют в «иждивенчестве», и привел свои аргументы, почему это не так
  5. Если в Польше женщина рожает без мужа, это удивляет. Гинеколог уехала из Беларуси после протестов, а теперь к ней стоят очереди в Польше
  6. Эксперты проанализировали вчерашнее согласие Путина на прекращение огня, но «с нюансами» — вот их выводы
  7. Представитель Кремля: Москва против временного перемирия
  8. Чиновники много рассуждают, что сделать, чтобы медработники не уезжали из страны. Медсестра из минской больницы дала им простой ответ
  9. «Я бы сделала это и бесплатно». Поговорили с беларуской, которая сыграла в фильме, получившем пять наград на «Оскаре»
  10. Решили проверить информацию от BYPOL и попытались устроиться в госорганизации с подписью за Бабарико. Рассказываем, что из этого вышло
  11. Троллейбусная сеть Минска — крупнейшая в мире. Почему от этого транспорта отказываются во многих странах, несмотря на экологичность?
  12. «Слишком близкий к Украине». Трамп отстранил главного представителя США на переговорах из-за претензий Кремля — СМИ
  13. Путин согласен с предложением прекратить боевые действия в Украине, «но есть нюансы»
  14. Власти переживают из-за оттока молодежи и думают, как ее удержать. Рассказываем об идеях из закрытого документа (вам не понравится)


Минчанин пожаловался в суд на некачественно установленную дверь, которую заказал у крупного предприятия. В ответ фирма привлекла на свою сторону специалиста по борьбе с «потребительским экстремизмом». Чем закончилось дело, агентству «Минск-Новости» рассказала председатель общественного объединения «Онлайн-защита потребителя» Анна Шилько.

Изображение носит иллюстративный характер. Фото:pixabay.com
Изображение носит иллюстративный характер. Фото: pixabay.com

Житель Минска решил установить в своем загородном доме металлическую дверь и сделал индивидуальный заказ у крупной фирмы-изготовителя. Стороны заключили договор, однако в нем было указано только изготовление двери. Что касается установки, то замерщик карандашом приписал на документе сумму «90 рублей». За эти деньги, по его словам, специалисты должны были вставить коробку и дверное полотно в проем.

Клиент внес предоплату. По договору фирма отводила себе на изготовление двери 50 рабочих дней, но справилась быстрее — за полтора месяца. Заказ прибыл вместе с установщиком, которому хозяин дома после окончания работ выдал отдельные 90 рублей. А затем мужчина обнаружил в изделии брак: болтавшуюся в дверях ручку, неплотно прилегавшее полотно, кривые откосы и так далее.

Заказчик потребовал забрать конструкцию и вернуть ему деньги. После продолжительных переговоров представители фирмы сняли дверь с петель, поставили вместо нее временную и уехали устранять брак. Уже через неделю изготовитель сообщил, что крепеж ручки подвинчен, а уплотнители заменены. Что касается остальных проблем, то разбираться предложили с установщиком: мол, само предприятие заказ выполнило качественно.

При этом фирма указала на договор, где значилось только изготовление, — тот факт, что установщик работал от их имени, в тексте документа не отражен. На предприятии объяснили, что это «случайный человек, решивший подзаработать». Заказчик и представители общества по защите потребителей подали иск в суд.

На заседании выяснилось, что юрист, представляющий интересы ответчика, входит в ассоциацию по противодействию «потребительскому экстремизму». Он пытался доказать, что сама дверь изготовлена качественно, в браке виноват установщик, но фирма за его огрехи ответственности не несет. Однако судья усомнился, что установщик — действительно случайный человек, и выяснил, что предприятие уплачивает за него взносы в ФСЗН.

— Из материалов дела следовало, что фактически имел место комплексный договор как на изготовление, так и на установку двери. Ведь услугу предложила сама фирма, она же направила установщика. Ответчику возразить было нечем, — рассказала Анна Шилько.

В итоге адвокат ответчика — «борец с потребительским экстремизмом» — сам предложил пойти на мировую: расторгнуть договор, вернуть истцу деньги, компенсировать расходы и погасить моральный ущерб. Другая сторона на это согласилась, судья также не возражал.