Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. Путин согласен с предложением прекратить боевые действия в Украине, «но есть нюансы»
  2. Решили проверить информацию от BYPOL и попытались устроиться в госорганизации с подписью за Бабарико. Рассказываем, что из этого вышло
  3. Политика Трампа может напоминать хаос, но это не так: его тактику еще десять лет назад изучил американский журналист. Вот что он писал
  4. Лукашенко пожаловался, что его в России «периодически» обвиняют в «иждивенчестве», и привел свои аргументы, почему это не так
  5. «Я бы сделала это и бесплатно». Поговорили с беларуской, которая сыграла в фильме, получившем пять наград на «Оскаре»
  6. Водители автобусов утверждают, что на границе с Литвой «трясут жестко». Увеличилось ли время прохождения?
  7. Лукашенко на встрече с Путиным завысил явку на прошедших выборах и количество голосов в свою поддержку
  8. Военные аналитики: Украина начала вывод своих войск из Курской области
  9. Если в Польше женщина рожает без мужа, это удивляет. Гинеколог уехала из Беларуси после протестов, а теперь к ней стоят очереди в Польше
  10. «Слишком близкий к Украине». Трамп отстранил главного представителя США на переговорах из-за претензий Кремля — СМИ
  11. Мобильные операторы анонсировали изменения. Есть предупреждение для клиентов — важно сделать одно действие, чтобы не остаться без связи
  12. ISW: Путин может устроить торги и потребовать взамен на 30-дневное прекращение огня различные уступки
  13. Троллейбусная сеть Минска — крупнейшая в мире. Почему от этого транспорта отказываются во многих странах, несмотря на экологичность?
  14. Представитель Кремля: Москва против временного перемирия
  15. Кредиты на автомобили Geely снова подорожали. Под какие проценты сейчас выдают эти займы и сколько придется переплатить банку за 10 лет?
  16. Власти переживают из-за оттока молодежи и думают, как ее удержать. Рассказываем об идеях из закрытого документа (вам не понравится)
  17. В Беларуси дорожает автомобильное топливо. На этот раз не на копейку
  18. Зеленский высказался по ситуации в Курской области


/

Беларус купил в интернет-магазине 21vek.by мобильный телефон за 1499 рублей, а в пункте выдачи узнал, что цена девайса на сайте из-за «технической ошибки» была занижена и на самом деле он стоит на 1000 рублей дороже. За советом, как правильно поступить в такой ситуации, клиент обратился в группу «Защита прав потребителей в Республике Беларусь». На вопрос ответил юрист Иван Райкевич.

Скриншот уведомления, которое получил клиент интернет-магазина. 2025 год. Фото: vk.com/ozpprb
Скриншот уведомления, которое получил клиент интернет-магазина. 2025 год. Фото: vk.com/ozpprb

«Вчера (3 марта. — Прим. ред.) заказал мобильный телефон за 1499 в 21 веке. Сегодня (4 марта. — Прим. ред.) получил уведомление о том, что телефон находится в пункте выдачи. Приехал на пункт выдачи, а мне сказали, что была техническая ошибка и стоимость телефона выше указанной на сайте, а именно — 2499. И отказались выдавать телефон. Имею ли я право требовать продать мне телефон по той стоимости, которая была вчера в интернет магазине? И как правильно поступить?» — попросил совета клиент интернет-магазина.

Юрист Иван Райкевич напомнил, что в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» продавец «обязан довести достоверную информацию о цене, в том числе при торговле посредством сети интернет».

«А уж если вы положили товар в корзину, вам пришло подтверждение о цене и условиях доставки, товар вам доставили и в этот момент, когда вы пришли забирать, вам говорят, что цена будет на 1000 рублей выше — вот это неправомерно со стороны магазина», — написал эксперт.

Иван Райкевич посоветовал клиенту обратиться в администрацию Центрального района Минска с просьбой оказать вам содействие как потребителю и в рамках ст. 43 Закона «О защите прав потребителей» и обязать продавца продать товар по цене, указанной на первоначальном ценнике.